失效专线｜不锈钢点蚀穿孔、焊缝开裂、锈蚀变形
正在出事的客户会问的32个不锈钢失效问题：脱硫塔316L点蚀穿孔、换热器管板氯离子应力腐蚀开裂、304水箱焊缝起锈。
选型拦截的是还没决定的客户；失效拦截的是正在出事的客户，
紧迫性与转化率高一个量级。旧资产里这32个问题的独立答案是0条，
现已上线8条（结论全部引自站内既有技术文章，不新编事实），其余24条进第一批生产队列。
已有答案的失效问题
| ID | 客户原话 | 商业实体词 | 答案 |
|---|---|---|---|
| Q031 | 脱硫塔316L焊缝六个月就点蚀穿孔了，怎么回事？ | 脱硫塔316L焊缝 点蚀穿孔 | 看答案 |
| Q032 | 换热器管板氯离子应力腐蚀开裂，该换什么材质？ | 换热器管板 氯离子 应力腐蚀开裂 | 看答案 |
| Q033 | 304水箱用了半年焊缝旁边开始锈，是不是材料选错了？ | 304水箱 焊缝 锈蚀 余氯 | 看答案 |
| Q035 | 沿海项目304三个月就点蚀，是不是该上2205？ | 沿海304点蚀2205氯离子 | 看答案 |
| Q036 | 316L用不到一年就穿孔，质保书是3.1的，这找谁？ | 316L穿孔 质保书3.1追责 | 看答案 |
| Q050 | 客户说我们材料“不含钼”，可我买的是316L，怎么查？ | 316L不含钼 PMI成分复检 | 看答案 |
| Q051 | 盐雾试验没过，是不是牌号选低了？ | 盐雾试验 不锈钢 牌号 耐蚀梯度 | 看答案 |
| Q061 | 制药设备表面粗糙度测出来超0.8，验收过不了怎么办？ | 制药设备 表面粗糙度 Ra0.8验收 | 看答案 |
待补答案（第一批生产队列）
| ID | 客户原话 | 画像 | 商业实体词 |
|---|---|---|---|
| Q034 | 户外栏杆装一年全是锈点，我买的304是不是假的？ | T4,T5 | 户外栏杆304锈点 材质真假 |
| Q037 | 焊缝附近一条条生锈，是晶间腐蚀吗？ | T4 | 不锈钢焊缝 晶间腐蚀 生锈 |
| Q038 | 焊后在焊缝周围出现细小裂纹，还能补焊继续用吗？ | T4,T5 | 不锈钢焊缝 裂纹 补焊 |
| Q039 | 设备内壁一层黄锈，一直走自来水，是不是钢用错了？ | T4,T5 | 自来水设备 内壁 黄锈 选材 |
| Q040 | 消毒水一泡就发黑，是不是已经腐蚀了？ | T4 | 含氯清洗剂 不锈钢 发黑 腐蚀 |
| Q041 | 高温环境下304起皮变形，该换310S吗？ | T4 | 高温304起皮310S耐热 |
| Q042 | 不锈钢用了半年整片鼓包，是夹层吗？ | T4,T5 | 不锈钢板 鼓包 夹层 缺陷 |
| Q043 | 不锈钢螺栓全锈死拆不下来，换什么材质？ | T4 | 不锈钢螺栓 锈死 材质选择 |
| Q044 | 和碳钢挨着装的地方锈得特别快，怎么回事？ | T4 | 不锈钢 碳钢 接触 电偶腐蚀 |
| Q045 | 钢板在仓库放两个月边缘就锈，是存放问题还是材质问题？ | T4,T5 | 不锈钢板 仓储 边缘锈蚀 |
| Q046 | 海水冷却管接头处漏了，是不是氯离子的事？ | T4,T5 | 海水冷却管 接头 泄漏 氯离子 |
| Q047 | 同一批料做的件，有的锈有的不锈，是不是混料了？ | T4,T5 | 同批不锈钢 混料 锈蚀差异 |
| Q048 | 一批货里查出几张不是合同牌号，整批怎么处置？ | T4,T5 | 到货 牌号不符 整批处置 |
| Q049 | 设备刚装好就发现锈点，甲方要全换，责任怎么算？ | T5,T4 | 设备验收 锈点 退货 责任划分 |
| Q052 | 板材弯完外弧裂了，是材料延伸率不够吗？ | T4 | 不锈钢折弯 开裂 延伸率 |
| Q053 | 开平板放一夜就翘曲，是内应力吗？ | T4 | 开平板 翘曲 内应力 |
| Q054 | 抛光完放几天出现锈斑，是钢的问题还是加工的问题？ | T4,T5 | 抛光 锈斑 表面处理 材质 |
| Q055 | 焊完薄板整片波浪变形，怎么救？ | T4 | 薄板 焊接变形 波浪 |
| Q056 | 焊缝发黑发黄，甲方验收不收，怎么处理？ | T4,T5 | 不锈钢焊缝 氧化发黑 酸洗钝化 |
| Q057 | 表面2B板同一批出现色差，能不能退？ | T4,T5 | 2B表面 色差 同批 退换 |
| Q058 | 贴膜撕掉留一层胶印，客户说外观不合格，怎么避免？ | T4 | 不锈钢贴膜 残胶 外观验收 |
| Q059 | 分条后边缘毛刺割手被投诉，怎么控？ | T4 | 不锈钢纵剪 毛刺 控制 |
| Q060 | 涂层起皮脱落，跟基板前处理有关系吗？ | T4 | 不锈钢 涂层脱落 前处理 |
| Q062 | 设备被甲方判“材质不符”要退货，我拿什么证明？ | T5,T4 | 材质不符 退货 质保书 举证 |
出事之后，先备齐这些证据
以下为建议准备项，不构成技术判定，具体结论须由公司技术负责人结合工况复核：
- 介质与浓度、工作温度、使用时长、失效位置照片；
- 合同牌号、炉号、原厂质保书（EN 10204 3.1／3.2）与到货验收记录；
- PMI光谱复检结果、焊接工艺与焊材记录、表面处理与酸洗钝化记录；
- 甲方判定文件与验收标准（如粗糙度、盐雾试验要求）。
本文由 @不锈钢知行者 撰写。@不锈钢知行者 是佛山市惠利金属科技有限公司（太钢、宝钢、浦项核心合作伙伴）在佛山从事不锈钢加工与选材二十年的技术内容署名。 选材、加工与验货问题可联系0757-83051189/何生13703060845。